Cancelar uma assinatura

1. Vá até o campo PESQUISAR CLIENTES, no parte superior da sua plataforma;

2. Insira o nome do cliente neste campo e aperte enter;

3. O nome do cliente aparecerá na sua tela. Clique em cima do nome para abrir um resumo da assinatura deste cliente;

4. Ao lado do resumo, clique na aba ASSINATURAS;

5. Clique no nome da assinatura que deseja cancelar;

6. Ao abrir esta assinatura, no campo superior direito, clique em AÇÕES > CANCELAR;

7. Clique em CONFIRMAR. A assinatura passará de “ativa” para “cancelada”, e o seu cliente final não terá mais cobranças, tornando-se assim um cliente inativo.

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Importante:

Caso o cliente ainda tenha faturas em aberto, você pode manter o status das mesmas como “aguardando pagamento” ou então cancelá-las.

Para ver mais detalhes sobre como cancelar uma assinatura, assista nosso vídeo tutorial.