Estorno ou Chargeback

Diferença entre estorno e chargeback

Estorno e chargeback são duas operações que executam a reversão da transação, porém a diferença está em quem inicia o procedimento.

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Estorno

É o nome dado ao processo de reversão da transação iniciado a partir do lojista, independente do consentimento do cliente.

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Chargeback

É o nome do processo de reversão da transação iniciado a partir do cliente, independente da vontade do lojista, apenas quando este não reconhece a origem da transação na fatura do seu cartão de crédito.