Passo 4 importação de clientes em massa

Passo quatro da importação de clientes em massa

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Passo 4: Revisando informações

Como passo final, é hora de revisar os passos anteriores, editá-los caso seja necessário e, então, iniciar a sua importação.

• Confira o nome do arquivo, a quantidade de clientes a serem importados e clique em “alterar” para enviar um novo arquivo e recomeçar o processo, caso seja necessário.
• Se não tiver associado a sua lista à um plano, clique em “Iniciar importação”.
• Caso esteja associando a sua lista à um plano, verifique o nome do plano escolhido, a data de início da assinatura e o método de pagamento. Caso necessário, clique em “Alterar” para retornar ao passo 3 e alterar essas informações.
• Por fim, se tudo estiver certo e pronto para importar, selecione “Iniciar importação”.

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Pós-importação:

Entendendo os status e como corrigir os erros da sua importação.

Após dar início a sua importação, você será direcionado a página inicial de importações em que poderá acessar todas as que já foram feitas anteriormente. Aqui, você pode acompanhar o status da importação e outras informações importantes como o arquivo de retorno, em caso de erros.

• Acesse o registro de todas as suas importações ao clicar em “Clientes” no menu lateral e em seguida, no botão “Importação em Massa”. Cada uma das linhas representa uma importação.
• Cada status da importação representa uma informação abaixo:
  • Processando: a importação está sendo processada e será concluída em breve.
  • Importado: todos os contatos da sua lista foram importados e associados com sucesso.
  • Parcialmente importado: uma parte dos seus contatos não foram importados por algum erro, enquanto outra parte foi importada e associada com sucesso. Você encontrará apenas os contatos que falharam no arquivo de erros para fazer as correções e iniciar nova importação.
  • Falhou: a lista de contatos não foi importada.
• Ao clicar no “+”, você terá acesso a mais informações sobre a importação, como o Plano associado, data do início da assinatura e o usuário responsável pela importação.

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Importante:

Os arquivos de importação e de erro ficarão disponíveis para download até 2 meses.